A presente Política de Privacidade descreve como a Marginbase, operadora da plataforma de negociação online em marginbase.com (doravante denominada "Empresa", "Nós", "Nos", "Nosso(a)"), coleta, utiliza, armazena e divulga dados pessoais dos usuários de nossos serviços (doravante denominados "você" ou "o Cliente").
Esta Política constitui parte integrante do Contrato do Cliente e nele está incorporada por referência. Ao utilizar nossa Plataforma, você reconhece e concorda com os termos desta Política de Privacidade. O uso continuado da Plataforma após quaisquer atualizações constitui sua aceitação da Política revisada.
Recomendamos enfaticamente que você leia esta Política com atenção. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo endereço [email protected].
1. Quais Dados Coletamos e Por Quê
Coletamos dados pessoais necessários para a prestação de nossos serviços, o cumprimento de obrigações legais e a proteção dos interesses legítimos da Empresa e de nossos Clientes. A tabela abaixo apresenta as categorias de dados que coletamos, as finalidades para as quais os tratamos e as bases legais nas quais nos fundamentamos.
Dados de Identidade (Nome, data de nascimento, passaporte, documento de identidade, carteira de habilitação) — Finalidade: Gestão de conta, conformidade com KYC/AML, prevenção de fraudes — Base Legal: Execução de contrato; Obrigação legal
Dados de Contato (Endereço de e-mail, número de telefone, endereço de cobrança) — Finalidade: Gestão de conta, notificações de serviço, suporte — Base Legal: Execução de contrato; Interesses legítimos
Dados de Pagamento (Dados do cartão, endereço de carteira, ID de transação, dados bancários) — Finalidade: Processamento de pagamentos, conformidade com AML, prevenção de fraudes — Base Legal: Execução de contrato; Obrigação legal
Dados de KYC (Documentos de identidade, comprovante de residência, selfie, origem dos recursos) — Finalidade: Verificação de identidade, conformidade com AML/CFT — Base Legal: Execução de contrato; Obrigação legal
Dados de Transação (Depósitos, saques, histórico de negociações, saldo, ROI) — Finalidade: Gestão de conta, monitoramento de conformidade, análises — Base Legal: Execução de contrato; Interesses legítimos
Dados Técnicos (Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, cookies, IMEI) — Finalidade: Segurança, detecção de fraudes, análises da plataforma — Base Legal: Interesses legítimos; Consentimento (cookies)
Dados de Uso (Horários de login, páginas visitadas, uso de funcionalidades, registros de falhas) — Finalidade: Aprimoramento da plataforma, detecção de fraudes, análises — Base Legal: Interesses legítimos
Dados de Localização (País, fuso horário, idioma da interface) — Finalidade: Conformidade geográfica, personalização do serviço — Base Legal: Execução de contrato; Obrigação legal
Dados de Marketing (Preferências de comunicação, interações com campanhas) — Finalidade: Comunicações de marketing (mediante consentimento) — Base Legal: Consentimento; Interesses legítimos
Dados de Perfil (Nome de usuário, nível da conta, preferências, posição no ranking) — Finalidade: Gestão de conta, Copy Trading, ranking — Base Legal: Execução de contrato; Interesses legítimos
Perfil Econômico (Ocupação, renda, finalidade do investimento, origem do patrimônio) — Finalidade: Avaliação de risco AML, conformidade regulatória — Base Legal: Execução de contrato; Obrigação legal
Tratamos dados pessoais em conformidade com a legislação aplicável de proteção de dados e exclusivamente para as finalidades descritas acima. Não coletamos mais dados do que o necessário para essas finalidades.
2. Como Coletamos Dados Pessoais
2.1 Diretamente de você — quando você registra uma Conta, conclui a verificação de identidade, realiza depósitos ou saques, entra em contato com nossa equipe de suporte, participa de promoções ou responde a pesquisas.
2.2 Automaticamente — quando você utiliza a Plataforma, coletamos dados técnicos e de uso por meio de cookies, arquivos de log e tecnologias de rastreamento similares. Isso inclui endereço IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, dados de sessão e páginas visitadas.
2.3 De terceiros — podemos receber dados de provedores de verificação de identidade, processadores de pagamento, serviços de prevenção de fraudes e parceiros de análise, quando permitido pela legislação aplicável.
3. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento similares em nossa Plataforma. Um cookie é um pequeno arquivo de dados armazenado em seu dispositivo quando você visita nosso site.
3.1 Cookies de Sessão — armazenados temporariamente durante sua sessão de navegação. São necessários para o funcionamento correto da Plataforma e são automaticamente excluídos quando você fecha o navegador.
3.2 Cookies Persistentes — permanecem em seu dispositivo por um período determinado. Permitem-nos reconhecer usuários recorrentes e lembrar preferências, como configurações de idioma.
3.3 Cookies de Terceiros — definidos por serviços externos que operam em nossa Plataforma, como provedores de análise (incluindo o Google Analytics) e redes de publicidade. Esses cookies nos ajudam a entender o comportamento dos usuários e a entregar conteúdo relevante.
Podemos utilizar ferramentas de análise de terceiros para compreender melhor como os usuários interagem com nossa Plataforma. Essas ferramentas podem coletar dados anonimizados, como frequência de visitas, páginas acessadas e padrões de uso. Esses dados não são vinculados a informações pessoalmente identificáveis. O uso de tais ferramentas está sujeito aos termos de serviço e à política de privacidade do respectivo provedor.
3.4 Você pode remover ou desativar cookies a qualquer momento por meio das configurações do seu navegador. Observe que a desativação de determinados cookies pode afetar a funcionalidade da Plataforma.
3.5 Quando exigido pela legislação aplicável, solicitaremos seu consentimento antes de instalar cookies não essenciais em seu dispositivo.
4. Ranking e Copy Trading
4.1 Ao utilizar a Plataforma, você reconhece que sua atividade de negociação pode contribuir para as funcionalidades de ranking e Copy Trading. Caso você apareça no ranking, os seguintes dados poderão ser visíveis para outros usuários:
- Seu nome de exibição ou ID de Usuário (caso nenhum nome tenha sido definido)
- Ícone da bandeira do país e foto de perfil opcional
- Posição no ranking, pontos de experiência e total de ganhos
- Percentual de ROI (calculado nos últimos 7 dias)
- Ativo, direção da negociação e duração da negociação (para fins de cópia)
4.2 O valor monetário efetivo de suas Negociações nunca é tornado público. Apenas a métrica de ROI é utilizada para o ranqueamento.
4.3 Ao participar do Copy Trading como provedor de sinais, você concede a outros usuários permissão para replicar suas Negociações. Você pode cancelar a participação no ranking por meio das configurações da sua conta.
5. Como Utilizamos Seus Dados Pessoais
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Fornecer e gerenciar sua Conta e os serviços de negociação na Plataforma;
- Verificar sua identidade e conduzir os procedimentos de KYC/AML exigidos por lei;
- Processar depósitos, saques e outras transações financeiras;
- Detectar, prevenir e investigar fraudes, lavagem de dinheiro e outras atividades ilícitas;
- Cumprir as leis, regulamentos e solicitações das autoridades competentes aplicáveis;
- Comunicar-nos com você a respeito de sua Conta, transações e atualizações de serviço;
- Enviar comunicações de marketing quando você tiver fornecido consentimento ou quando tivermos interesse legítimo em fazê-lo;
- Personalizar sua experiência na Plataforma, incluindo idioma, conteúdo e ofertas promocionais;
- Operar e aprimorar a Plataforma por meio de análises e monitoramento de desempenho;
- Fazer cumprir nosso Contrato do Cliente, Política de Pagamentos e Política de AML/KYC;
- Proteger os direitos, a propriedade e a segurança da Empresa, de nossos Clientes e de terceiros.
6. Bases Legais para o Tratamento
Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:
6.1 Execução de contrato — o tratamento é necessário para a prestação dos serviços para os quais você se registrou, incluindo a gestão de conta, as operações de negociação e o processamento de pagamentos.
6.2 Obrigação legal — o tratamento é necessário para o cumprimento dos requisitos regulatórios aplicáveis de AML, KYC, CFT e outros.
6.3 Interesses legítimos — o tratamento é necessário para nossos interesses comerciais legítimos, incluindo prevenção de fraudes, segurança da plataforma, análises e marketing direto, desde que esses interesses não se sobreponham aos seus direitos.
6.4 Consentimento — quando exigido por lei, solicitaremos seu consentimento explícito antes de tratar seus dados para finalidades específicas, como comunicações de marketing ou cookies não essenciais. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento.
7. Compartilhamento de Seus Dados Pessoais
Não vendemos, alugamos nem negociamos seus dados pessoais com terceiros. Podemos compartilhar seus dados nas seguintes circunstâncias:
7.1 Prestadores de Serviços
Compartilhamos dados com provedores terceiros de confiança que nos auxiliam na prestação de nossos serviços, incluindo:
- Provedores de verificação de identidade e triagem KYC/AML;
- Processadores de pagamento e instituições financeiras;
- Provedores de hospedagem em nuvem e armazenamento de dados;
- Ferramentas de análise e monitoramento de desempenho;
- Plataformas de suporte ao cliente e comunicações;
- Parceiros de marketing e publicidade (somente dados não pessoais e agregados).
Todos os provedores terceiros são obrigados a tratar seus dados em conformidade com esta Política de Privacidade e a legislação aplicável de proteção de dados.
7.2 Divulgações Legais e Regulatórias
Podemos divulgar seus dados pessoais a autoridades competentes, órgãos reguladores, agências de aplicação da lei ou tribunais quando exigido pela legislação aplicável ou quando tivermos fundada crença de que tal divulgação é necessária para:
- Cumprir uma obrigação legal ou solicitação oficial;
- Fazer cumprir nossos acordos ou investigar potenciais violações;
- Prevenir ou detectar fraudes, lavagem de dinheiro ou atividade criminosa;
- Proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da Empresa, de nossos Clientes ou de terceiros.
7.3 Transações Societárias
No caso de fusão, aquisição, reestruturação ou venda de ativos, seus dados pessoais poderão ser transferidos para a entidade adquirente ou sucessora, que estará vinculada às obrigações estabelecidas nesta Política de Privacidade.
7.4 Afiliadas
Podemos compartilhar dados com nossas entidades afiliadas como parte das operações comerciais normais, sujeito a padrões equivalentes de proteção de dados.
8. Transferências Internacionais de Dados
8.1 A Plataforma atende usuários em múltiplas jurisdições. Seus dados pessoais poderão ser transferidos e tratados em países fora do seu país de residência. Quando tais transferências ocorrerem, aplicaremos salvaguardas adequadas para proteger seus dados, incluindo cláusulas contratuais padrão ou medidas equivalentes reconhecidas pela legislação aplicável.
8.2 Ao utilizar a Plataforma, você reconhece e consente com a transferência de seus dados pessoais para países que podem ter padrões de proteção de dados diferentes dos do seu país de residência.
9. Retenção de Dados
9.1 Retemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, incluindo o período de vigência de sua Conta e quaisquer prazos legais ou regulatórios de retenção aplicáveis.
9.2 Registros de transações, documentação de KYC e dados relacionados a AML são retidos por um período mínimo de 5 anos a partir do término do relacionamento com o Cliente ou da data da transação, conforme exigido pela legislação aplicável.
9.3 Após o término do período de retenção aplicável, excluiremos com segurança ou anonimizaremos seus dados pessoais, salvo se formos obrigados por lei a retê-los por período maior.
9.4 A exclusão de sua Conta não resulta necessariamente na exclusão imediata de todos os dados pessoais. Determinados dados poderão ser retidos para fins de prevenção de fraudes, conformidade legal e resolução de disputas.
10. Publicidade e Marketing
10.1 Podemos utilizar seus dados pessoais — como nome, endereço de e-mail e comportamento de uso — para enviar-lhe comunicações de marketing sobre nossos serviços, promoções e funcionalidades. Faremos isso apenas quando você tiver consentido ou quando tivermos interesse legítimo em comunicar-nos com você como Cliente existente.
10.2 Você pode cancelar o recebimento de comunicações de marketing a qualquer momento clicando no link de cancelamento de inscrição em qualquer e-mail, atualizando suas preferências de notificação nas configurações da sua Conta ou entrando em contato conosco pelo endereço [email protected].
10.3 Podemos empregar tecnologias de publicidade baseada em interesses para veicular anúncios relevantes quando você utiliza nossa Plataforma ou visita sites de terceiros. Essas tecnologias podem usar cookies e pixels de rastreamento para personalizar o conteúdo publicitário de acordo com seus interesses.
10.4 Você pode cancelar a publicidade baseada em interesses por meio das configurações do seu dispositivo ou navegador. O cancelamento não significa que você deixará de ver anúncios — significa que os anúncios exibidos poderão ser menos direcionados aos seus interesses.
11. Seus Direitos
Sujeito à legislação aplicável, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
11.1 Direito de acesso — você pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você.
11.2 Direito de retificação — você pode solicitar a correção de dados pessoais inexatos ou incompletos.
11.3 Direito ao apagamento — você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais quando eles não forem mais necessários para as finalidades para as quais foram coletados, sujeito às nossas obrigações legais de retenção.
11.4 Direito à limitação — você pode solicitar que restrinjamos o tratamento de seus dados em determinadas circunstâncias.
11.5 Direito de oposição — você pode se opor ao tratamento baseado em interesses legítimos, inclusive para fins de marketing direto.
11.6 Direito à portabilidade dos dados — quando o tratamento for baseado em consentimento ou contrato, você pode solicitar uma cópia de seus dados em formato estruturado e de uso comum.
11.7 Direito de retirar o consentimento — quando o tratamento for baseado em consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco pelo endereço [email protected]. Responderemos dentro de um prazo razoável e em conformidade com a legislação aplicável. Reservamo-nos o direito de verificar sua identidade antes de processar qualquer solicitação.
12. Exclusão de Conta e Remoção de Dados
12.1 Você pode solicitar a exclusão de sua Conta entrando em contato com o Suporte ao Cliente pelo endereço [email protected] ou por meio da interface de configurações da conta.
12.2 Após a exclusão da Conta, cessaremos o uso de seus dados para fins de marketing e outros fins não essenciais. No entanto, determinados dados — incluindo histórico de transações, documentação de KYC e registros de conformidade — serão retidos pelo período mínimo exigido pela legislação aplicável.
12.3 Em casos excepcionais, poderemos entrar em contato com você após a exclusão da Conta caso sejamos legalmente obrigados a fazê-lo, por exemplo, em conexão com uma disputa ou investigação regulatória.
12.4 Para solicitar a restauração de uma Conta excluída, entre em contato com [email protected]. A restauração da Conta pode não ser possível dependendo do motivo da exclusão ou do tempo decorrido.
13. Segurança dos Dados
13.1 Implementamos medidas de segurança conforme os padrões da indústria para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, divulgação ou uso indevido. Essas medidas incluem criptografia SSL/TLS, controles de acesso, armazenamento seguro de dados e avaliações regulares de segurança.
13.2 Embora adotemos todas as medidas razoáveis para proteger seus dados, nenhum método de transmissão pela internet ou de armazenamento eletrônico é completamente seguro. Não podemos garantir segurança absoluta e isentamo-nos de responsabilidade por acesso não autorizado causado por fatores além do nosso controle razoável.
13.3 Se você acreditar que sua conta foi comprometida ou que sua privacidade foi violada, entre em contato conosco imediatamente pelo endereço [email protected].
14. Sites e Serviços de Terceiros
Nossa Plataforma pode conter links para sites, aplicativos ou serviços de terceiros. Esta Política de Privacidade aplica-se apenas aos dados coletados diretamente pela Marginbase. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de terceiros e incentivamos você a revisar suas políticas de privacidade antes de fornecer quaisquer dados pessoais.
15. Menores de Idade
Nossos serviços não se destinam a indivíduos com idade inferior a 18 anos. Não coletamos conscientemente dados pessoais de menores de idade. Caso tomemos conhecimento de que coletamos inadvertidamente dados de um menor, adotaremos medidas para excluí-los prontamente. Se você acreditar que um menor nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco pelo endereço [email protected].
16. Atualizações desta Política de Privacidade
16.1 Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, requisitos legais ou nos serviços que oferecemos. A versão mais recente sempre estará publicada em marginbase.com.
16.2 Quando as alterações forem materiais, notificaremos você por meio da Plataforma ou por e-mail. O uso continuado da Plataforma após qualquer atualização constitui sua aceitação da Política revisada.
16.3 Recomendamos revisar esta Política periodicamente para manter-se informado sobre como protegemos seus dados.
17. Contato
Para quaisquer dúvidas, solicitações ou preocupações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com:
Dados e Privacidade — [email protected]
Site — marginbase.com
Responderemos a todas as solicitações legítimas em tempo hábil e em conformidade com a legislação aplicável de proteção de dados.